256克黑电话。数据图片

手机的油漆损失不属于三种保证，消费者委员会批评苹果的“不良逻辑”

10月8日，消费者委员会秘书长Xue 告知上游新闻记者，8月10日，该市的消费者Liu先生在 Home Plaza购买了256克黑色手机。七天后，刘先生发现新购买的iphone手机有很多油漆，所以他去了商店报告。这家商店标准他在金门找到苹果的售后服务，而售后服务标准他找到这家商店，商店标准他致电苹果的官方客户服务。

被殴打后，刘先生打电话向苹果的官方客户服务三次并收到回应：电话案不在三个保证范围内，因此，如果您有任何问题，请和卖方联系以化解问题。

刘先生愤怒地给12315年抱怨。 消费委员会与管辖区的工业与商业办公室进行了协调。调解后，东方家用电器广场首先承担责任，并用新的手机取代了刘先生。

“根据中国法律，卖方有权在赔偿后给生产者寻求赔偿。但是，作为本案的原始罪魁祸首，您（苹果）不合理地回绝了东方家用电器Plaza的赔偿标准。”文章“轰炸苹果”写道：“您的官方客户服务一再带出了混蛋的逻辑，有传言说，手机案件中的缺陷不是性能失败，并且不在三个保证的范围内。”

"In years, many have to the and and our . We Apple's , and the other party said they to take . On July 28 last year, we wrote to Apple, them to reply to 12 , but their reply was . A in Yao said that there was no time to go to to deal with the , and his was ." Xue 说，消费者组织很难和Apple进行谈判，对于单人消费者来说，这甚至更加困难。 [！ - 。页 - ]

消费者委员会写了一份文件来轰炸苹果：死猪不怕沸水

“轰炸苹果”的文章以手表，汽车，服装与其他产品的外观为例，并提供了壹个主要的挑选，以证明手机的外观也是壹个主要的挑选。 “这并不是说您不知道它，而是您不了解它，而是假装不理解它。这是因为您知道它。本质上，它是用您自己的霸道条款排除与限制中国消费者的权利，并逃避了三个保证的义务。”

“轰炸苹果”的文章是指在遇到苹果指甲时无法保护自己的权利的消费者。中国消费者协会已经采访了苹果与其他案例，“但是聋人并不害怕雷声，而死的猪不怕沸腾的水。中国宪法规定，中国的外国企业必须遵守中国法律，您不能免除。无论您是中国法律，即使您是全球行业的领导者，即使您是公司的领导者，您都必须享受工厂规则还是行业规则，即使是公司的范围，也不得

Xue 告知上游新闻记者，他的帖子“轰炸苹果”有两种内涵。一种是警告苹果，另壹个是提醒全国各地的消费者，苹果的售后服务有主要缺陷，这很也许会向用户的权利与利益带来风险。和他们打交道时要谨慎。

“您一直违反中国法律，并且长期以来缺乏纪律。该协会将标准湖北省消费者权利保护委员会对您提起公共利益诉讼，并让法院和您打交道。最好限制自己！” [！ - 。页 - ]

该文章轰炸了由湖北省的 City消费委员会发布的苹果，如下：

Apple Co.，Ltd。：

湖北省的金门城刘先生在现在8月10日在该市的东方家用电器广场购买了256克黑色手机。七天后，他发今年许多地方丢失了油漆。他打电话向Apple的官方客户服务三次并收到回应：电话案件不在三个保证范围内，因此，如果您有任何问题，请联系卖方化解问题。

消费者协会和工业与商业执法人员一起调查并确定Liu先生的投诉是正确的。调解后，卖方 - 东方家用电器广场首先承担责任，并将商品换成刘先生。

根据中国法律，卖方赔偿后，他有权给制造商寻求赔偿。但是作为原始罪魁祸首，在这种情况下，贵企业不合理地回绝了东方家用电器广场的赔偿标准。

在这个城市也发生了类似的争议。您的官方客户服务一次又一次地带出了混蛋的逻辑，有一些单词：手机案例中的缺陷不是性能失败，它们不在三个保证的范围内。

这种问题陈述违反了中国法律，和人性背道而驰。

手机壳是主机的自然组成部分。没有外壳，就不会有主机。中国的“移动电话产品性能故障表”清楚地写道：宿主性能失败，包括由结构性或物质因素引起的壳裂纹。

根据中国的内涵，开裂是指由裂缝引起的外部形式的分离。油漆损失是由材料因素引起的分离。

手表有剥皮的皮肤，可以说这不是质量缺陷吗？

如果汽车的油漆损失，工厂可以关闭责任，因为外壳不在三个保证的范围内？

一件新衣服的颜色褪色，不会影响敷料。可以说它不会影响敷料效果吗？

性能不仅是手机的重要思考因素，而且模型，样式与颜色也是主要挑选。

购买耐用产品只是为了追求有用性，而无需关注外观美学吗？

这并不是说您不知道这么简单的事实，而是假装不理解，而是假装自己因为理解而感到困惑。从本质上讲，它是用自己的霸道条款排除与限制中国消费者的权利中消协喊话苹果，并逃避三人保证的义务。

从产品的组装与下线到销售到消费者，都有许多链接与较长的步骤，并且有无法控制的因素。发生缺陷是正常的。无论品牌有多高，都无法保证每种产品都是最佳且无损的。

手机上的油漆损失不是壹个大问题。当消费者在遇到类似情况时，许多品牌可以和消费者达成与解，或者接受法律标准的第三方调解。

除了你的苹果。

在金人与中国其他地区和消费者存在无数争议。您通常假装聋哑，或傲慢​​而冷淡。这种所谓的冷处理方式是您的窍门，这使许多投诉人遇到了壹个弱点，而单个消费者别无挑选，只能对您做任何事情。

中国顶尖的消费者权利保护组织 - 中国消费者协会曾经采访过您，并共同给北京，上海，天津，重庆，江苏与山东等省级消费者组织发出了告诫，并且舆论充满了谴责。

但是聋人不怕雷声，而死猪不怕沸腾的水。你说你的，我会做我的，我不会屈服。

中国宪法规定，中国的外国企业必须遵守中国法律，您不能豁免。无论是您的工厂或行业规则，即使您以超级跨国企业的名义，您也是全球行业的领导者，即使您是全球行业的领导者，也必须超越中国法律。

全部国家都有其售后服务要求，但是由于他们在中国从事业务，因此他们必须为消费者实施中国法律保护要求。

多年来，Apple品牌在神话上一直是神话般的，对中国消费者产生了特别惊人的影响。其销售中有四分之一来自中国，每年赚很多钱。

但是您必须面对现实：苹果持有者的优势感正在下降，苹果的成本效益总体下降，苹果在中国的市场地位受到了严重挑战。

您多次遇到过舆论危机。定量变化最终将导致定性变化。有一天，中国消费者会愤怒地将您踢开。

忽略彼此之间传递的小型破坏力会产生惯性，并使壹个人比另壹个人最快地塌陷。您应该了解多米诺骨牌效应。

骆驼精疲力尽。目前，只需将一根吸管粉碎，它就会将其粉碎为死亡。

许多品牌已从中国市场上脱颖而出。您将永远不会改变您的教导，而且一天不会远处重复。逆转或崩溃通常会立即发生。

赞美，信任与挑选的品牌是中国消费者的权利。

但是，鉴于该协会已经掌握了许多涉嫌侵权的案件，并回绝在中国的惠贝（）承担责任，因此大家庄严地提醒全国消费者：苹果企业拥有主要的售后服务，这很容易对用户的权利与利益构成风险。和他们打交道时要谨慎！

消费者协会一直希望和您见面，以亲自讨论上述常识问题。但是您是一家特别奇怪的企业，就像鬼一样，您不了解该隐藏在哪里里。

然后，大家将通过公共媒体大喊：您不会侵犯中国法律的特权，这对您不利。

您已经违反了中国法律，很长一段时间以来一直缺乏纪律。该协会将对您提起公共利益诉讼，并让法院和您打交道。最好约束自己！

上游新闻记者niu tai